第B20:特刊
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~~~——记兴业银行安庆开发区支行
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2018年08月10日 星期五 出版 上一期  下一期
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文明优质服务需要深入持久
——记兴业银行安庆开发区支行
  兴业银行安庆开发区支行成立于 2012年7 月,现有员工23人,平均年龄30岁,全部为本科以上学历,其中持有AFP证书4人,是一个充满活力、专业能力强、开拓进取的优秀团队。

  自成立以来,该行始终秉承“真诚服务、相伴成长”的经营理念,抓管理、重服务、树形象、创品牌,坚持与客户同发展、共成长,为广大客户提供各项优质服务。

  兴业银行安庆开发区支行地处安庆市光彩商圈,服务对象大都是个体工商户业主,业务繁杂,为更好的满足客户需求,该行全年无休,随时站在客户的角度来思考问题,为客户提供无微不至的细节服务,用行动赢得广大客户的信赖。由于个体工商户业主现金流通较多,经常需要兑换零钱和残破币,营业款缴存也都在接近下班时间,面对下班时间的客流高峰,该行员工们总是微笑相迎,耐心服务,即使加班加点也毫无怨言。针对个体工商户业主金融知识缺乏且经常涉及大额支付货款的特点,支行经常组织员工走访周边商铺,进行金融知识及防范风险的普及教育,为客户提供理财方案指导,通过热情的服务、专业的知识、真诚的沟通,增进了和客户的感情,赢得了客户的口碑,虽然成立仅6年时间,却在光彩大市场这个众家银行林立、竞争激烈的市场,打下了坚实的客户基础。

  通过全体员工辛勤不懈地努力,该行取得了一系列可喜的成绩。在安庆市首届“汇峰广场杯”银行明星大堂经理的评选中,开发区支行荣获冠军,2016年获得安庆分行“先进集体”的光荣称号。成绩只是代表过去,该行将深入持久开展文明优质服务,将真诚和微笑这张支行的名片,递交给每一个客户。

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文明优质服务需要深入持久
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亚军 朱倩云
微笑发乎于心,赤诚践之于行
微笑前行,把握每一个人生驿站
亲切服务,始于一抹微笑
用心学习,用心微笑
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